安装向导(安卓 / iOS)
按系统选择对应步骤,保持网络稳定,下载完成后再进行安装。
安卓(Android)
- 前往“官方APP下载”获取最新安装包(APK)。
- 下载完成后,点击安装;首次安装根据系统提示开启“允许安装未知应用”。
- 若出现拦截提示,请确认来源为官方页面后继续。
- 安装完成,返回桌面打开应用并完成基础设置。
iOS(Apple)
- 在“官方APP下载”选择iOS安装方式,按页面提示进行。
- 若系统提示“未受信任的开发者”,请前往设置完成相关信任步骤。
- 完成安装后,首次打开请保持网络畅通,以便完成资源初始化。
常见安装报错
- “解析包错误”:请重新下载最新版本或更换浏览器下载。
- “无法完成安装”:检查存储空间及网络,关闭类似“设备安全优化”后重试。
- “打开闪退”:重启设备、清理缓存后重新安装;仍异常请联系官方客服。
账号与安全
基础安全建议
- 设置高强度密码,并定期更换。
- 不在公共设备上保存账号信息,退出后清理缓存。
- 谨防钓鱼链接与假冒客服,识别官方渠道。
联系与支持
若自助排查仍未解决,请将问题现象、出现步骤、系统版本及时间等信息整理后与我们联系,便于快速定位与处理。
官方联系信息
- 邮箱:support@zh-wendingsite.com
- 电话:+86-010-56234567
- 办公地址:北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城A座1203, 100022, 中国
- 服务时间:周一至周五 09:00–18:00 CST,周六 10:00–16:00 CST,周日休息
为保护你的隐私,请勿向非官方渠道提供账号或个人敏感信息。